Workera的首席执行官受到Andrew Ng的指导。如今他希望有一个AI代理人来指导你

Kian Katanforoosh拥有AI领域最好的导师之一：著名研究员Andrew Ng，他还是他在斯坦福大学的研究生导师。两人共同创立了斯坦福大学的深度学习项目，如今，Ng担任Katanforoosh的初创公司Workera的董事长。Ng在Katanforoosh的职业生涯中起到了重要的指导作用，但现在，Workera的首席执行官正试图打破成为优秀导师的含义，并通过一个新的AI代理人Sage来实现自动化。

“我信任Andrew，因为我了解他的背景和专业知识，但世界上有多少个Andrew呢？并不多，”Katanforoosh在一次采访中说道。“因此，实现这种导师作用的自动化是至关重要的。”

周二，Workera宣布推出了Sage，这是一个你可以交谈的AI代理人，旨在评估员工的技能水平、目标和需求。在经过一些简短的测试后，Workera声称Sage将准确评估某人在某项技能上的熟练程度。然后，Sage可以推荐适当的在线课程，通过Coursera、Workday或其他学习平台合作伙伴。通过与Sage聊天，Workera旨在满足员工的需求，测试他们在写作、机器学习或数学方面的技能，并为他们提供改进的路径。

要明确，Workera对“导师”的定义是非常具体的；Katanforoosh承认Sage不会像Ng对他所做的那样做一切。鼓励、职业指导和建立人际关系很难自动化。但Sage可以在某种程度上客观评估员工的技能组合，并推荐适合实现目标的课程。虽然这并不是完美的导师，但比一些人能够获得的更好。

作为伊朗移民的儿子，Katanforoosh的父母在动荡的1970年代革命期间被迫逃离祖国，放弃了他们的学业。他的父亲放弃了科学学位，最终在法国卖衣服谋生。尽管如今的Workera主要为财富500强企业的员工提供服务，但Katanforoosh相信，让评估技能更加可及的做法有一天可以帮助到处于他父母情况的人。

如今的人们比以往任何时候都更渴望导师的指导。在远程办公的时代，年轻员工与经验丰富的同事接触较少，意味着较少机会在水机旁捕捉到一些智慧。Workera的首席执行官认为公司的新AI代理人能胜任这项任务。

Sage将于2024年11月推出提前访问客户，包括军方承包商Booz Allen。其他Workera客户，包括美国空军和埃森哲，将在2025年3月获得Sage的一般访问权限。

Workera已经筹集了超过4400万美元，为企业员工提供AI生成的测试，为雇主提供了一种衡量员工技能的方式。员工通常不愿意与同事相比较，但Workera试图为企业提供一种投资员工的方式。

Sage做同样的事情，但提供了一种更具连贯性的交流体验，将Workera平台更紧密地联系在一起。Workera使用的OpenAI多模态模型的灵活性还提供了一种可扩展到各种媒介中执行更多任务的灵活接口。据Katanforoosh介绍，Sage的95%交互由GPT-4o提供，而AI代理人使用OpenAI的新o1模型5%的时间来规划可能需要一些推理的更复杂测试。

AI代理人能取代优秀的人类导师吗？

通过Sage，Workera宣称要成为工人的导师，而不仅仅是技能评估的管理员。人类导师提供情感支持、鼓励和人脉，这是AI聊天机器人可能永远无法做到的。然而，在一些方面的导师指导中，Katanforoosh认为Sage可能做得更好。

“一个好的导师需要进行适当的评估，因为除非导师能够准确评估，否则无法帮助你...这是可以自动化的一个领域，”Katanforoosh表示。“实际上，我非常有信心我们今天拥有的测量系统比大多数人更好；我会更相信Workera系统而不是我自己在测量某人的机器学习技能方面。”

另一个方面在于，人类具有偏见，并且很容易受到肤浅特征的影响，因此他们可能不总是能够准确评估某人的才华。AI系统同样并非完美，需要说明的是，它们包含许多与创造它们的人类一样的偏见。毕竟，AI模型大多基于人类生成的数据。

但与人类相比，AI模型的偏见可能有更有前途的解决方案。Katanforoosh在斯坦福大学教授关于AI中偏见缓解方法的课程。他坚信有办法通过算法减少潜在于AI模型数据中的偏见。这些算法可以以不同方式权衡性别、种族或其他考虑因素，使AI模型的输出更加公平。

“我实际上非常有信心AI已经比人类更少有偏见，但在未来几年内，将会比人类更少有偏见，”Workera的首席执行官表示。

Katanforoosh表示，通过自动化这些任务，管理者可以解放出来管理AI无法自动化的导师职责。人类管理者仍需要鼓励和引导他们的员工，而这是AI导师仍然受限的事情之一。

Sage目前还不具备教授长篇内容的能力。对此，Workera依靠在线学习领域的合作伙伴。但是，Sage将识别您可能能够快速学习的技能，并生成简短的情景和问题来测试您的理解。

我认为Workera在这里有些过分拓展“导师”这个词，并在某种程度上使用了自己的定义。尽管如此，Sage可能是一种有用的代理人，管理者可以加入他们的工具箱，帮助评估和投资他们的员工。